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En los años previos a los avatares de 2020, Phase 3 Connectors se ha esforzado por ofrecer la mejor calidad de fabricación y servicio para garantizar que nuestros clientes confíen en nuestras gamas de productos. Sin embargo, al igual que muchas empresas durante la pandemia, hemos tenido que pensar en nuestros pies para mantener nuestros altos estándares y alcanzar nuestros objetivos.
Nuestro objetivo es reforzar la confianza de nuestros clientes en nosotros. ¿Pero cómo? Mantenemos acreditaciones externas independientes y ofrecemos sitios web internacionales fáciles de usar con tiendas en línea y configuradores de conectores. Además, nos enorgullece mostrar abiertamente copias de nuestros certificados de calidad, ofrecer demostraciones visuales de nuestros productos en nuestro canal de YouTube y, por supuesto, atender siempre las consultas de los clientes con la mayor rapidez y eficacia posibles.
Todos estos factores contribuyen a que la experiencia de compra con Phase 3 sea agradable y satisfactoria para nuestros clientes. Saben y pueden confiar en que siempre cumpliremos.
Una de las lecciones más destacadas de la actual pandemia es la importancia de nuestra cadena de suministro en el Reino Unido. Nos da la capacidad vital de adaptarnos a la demanda de los clientes casi de inmediato.
Mantenemos relaciones sólidas con nuestros proveedores, todos ellos radicados en el Reino Unido, y gracias a ellas hemos podido mantener este año un índice de puntualidad en las entregas del 97%.
En nuestra opinión, poco importa lo bueno que sea un producto -o las acreditaciones que lleve- si no puede suministrarse cuando se necesita. Al abastecernos en el Reino Unido, reducimos la probabilidad de que nuestros productos se vean retrasados por demoras en los envíos, aduanas o cierres de fábricas en el extranjero. Consideramos que esta es otra de las razones por las que nuestras ventas a nuevos clientes han aumentado rápidamente durante la pandemia y confiamos en conservar a estos nuevos clientes, consolidando estas nuevas relaciones a medida que avancemos.
Phase 3 Connectors se enorgullece de fabricar en el Reino Unido y se rige por la calidad.
