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Au cours des années qui ont précédé les péripéties de 2020, Phase 3 Connectors s'est efforcée de fournir la meilleure qualité de fabrication et de service possible afin que nos clients aient confiance dans nos gammes de produits. Cependant, comme beaucoup d'entreprises pendant la pandémie, nous avons dû faire preuve d'imagination pour maintenir nos normes élevées et atteindre nos objectifs.
Notre objectif est de renforcer la confiance de nos clients. Mais comment ? Nous maintenons des accréditations externes indépendantes et fournissons des sites web internationaux faciles à utiliser avec des boutiques en ligne et des configurateurs de connecteurs. De plus, nous sommes fiers d'afficher ouvertement des copies de nos certificats de qualité, de fournir des démonstrations visuelles de nos produits sur notre chaîne YouTube et, bien sûr, de toujours traiter les demandes de nos clients aussi rapidement et efficacement que possible.
Tous ces facteurs contribuent à rendre l'expérience d'achat avec Phase 3 agréable et fructueuse pour nos clients. Ils savent et peuvent avoir confiance dans le fait que nous tiendrons toujours nos promesses.
L'une des leçons que nous avons tirées de la pandémie actuelle est l'importance de notre chaîne d'approvisionnement basée au Royaume-Uni. Elle nous donne la capacité vitale de nous adapter à la demande des clients presque immédiatement.
Nous entretenons des relations étroites avec nos fournisseurs - qui sont tous basés au Royaume-Uni - et nous avons pu maintenir un taux de livraison à temps de 97 % tout au long de l'année grâce à ces relations.
À notre avis, la qualité d'un produit - ou les accréditations qu'il porte - importe peu s'il ne peut être fourni en temps voulu. En nous approvisionnant au Royaume-Uni, nous réduisons la probabilité que nos produits soient retardés par des retards d'expédition, des problèmes de douane ou des fermetures d'usines à l'étranger. Nous estimons que c'est une autre raison pour laquelle nos ventes à de nouveaux clients ont augmenté rapidement pendant la pandémie et nous sommes convaincus que nous conserverons ces nouveaux clients et que nous nous appuierons sur ces nouvelles relations pour aller de l'avant.
Phase 3 Connectors est fière de fabriquer au Royaume-Uni et est motivée par la qualité.
