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Negli anni che hanno preceduto le svolte del 2020, Phase 3 Connectors si è impegnata a fornire il meglio in termini di qualità della produzione e del servizio per garantire ai clienti la fiducia nelle nostre gamme di prodotti. Tuttavia, come molte aziende durante la pandemia, abbiamo dovuto pensare in fretta per mantenere i nostri standard elevati e raggiungere i nostri obiettivi.
Il nostro obiettivo è rafforzare la fiducia dei clienti nei nostri confronti. Ma come? Manteniamo accreditamenti esterni indipendenti e forniamo siti web internazionali di facile utilizzo con negozi online e configuratori di connettori. Inoltre, siamo orgogliosi di esporre apertamente le copie dei nostri certificati di qualità, di fornire dimostrazioni visive dei nostri prodotti sul nostro canale YouTube e, naturalmente, di gestire sempre le richieste dei clienti nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Tutti questi fattori contribuiscono a rendere l'esperienza di acquisto con Phase 3 piacevole e di successo per i nostri clienti. Sanno e possono confidare nel fatto che noi saremo sempre all'altezza della situazione.
Uno degli insegnamenti che abbiamo tratto dall'attuale pandemia è l'importanza della nostra catena di fornitura con sede nel Regno Unito. Ci dà la capacità vitale di adattarci alla domanda dei clienti quasi immediatamente.
Abbiamo rapporti consolidati con i nostri fornitori, tutti con sede nel Regno Unito, e grazie a questi rapporti siamo riusciti a mantenere un tasso di consegna puntuale del 97% nel corso dell'anno.
A nostro avviso, non fa molta differenza la qualità di un prodotto o gli accreditamenti che porta, se non può essere fornito quando necessario. Utilizzando le nostre forniture nel Regno Unito, riduciamo la probabilità che i nostri prodotti siano bloccati da ritardi nelle spedizioni, dalla dogana o da chiusure di stabilimenti all'estero. Riteniamo che questo sia un altro dei motivi per cui le vendite ai nuovi clienti sono aumentate rapidamente durante la pandemia e siamo fiduciosi di poter mantenere questi nuovi clienti e di poter costruire su questi nuovi rapporti nel corso del futuro.
Phase 3 Connectors è orgogliosa di produrre nel Regno Unito e di essere guidata dalla qualità.
