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Rücksendungen
Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden, ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Ihr Artikel muss mit der Quittung oder dem Kaufbeleg versehen sein.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach der Prüfung des Artikels werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
Wiederkehrende Transaktionen
Wir verarbeiten keine wiederkehrenden Zahlungen.
Versand
Im Falle einer Rücksendung eines nicht beschädigten Artikels sind Sie für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Im Falle der Erstattung eines beschädigten oder fehlerhaften Artikels übernimmt Phase 3 die Versandkosten.
Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung für eine nicht fehlerhafte Rücksendung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Versandtarife werden LIVE von der API von FedEx generiert. Phase 3 legt die Versandtarife nicht fest. Die Lieferzeiten können je nach Zustellung durch Dritte abweichen. Siehe FedEx-Bedingungen hier.
Wir liefern in jedes verfügbare Land, basierend auf den FedEx-Kapazitäten, siehe hier.
Garantie
Alle Teile und Produkte sind durch eine 12-monatige Herstellergarantie abgedeckt (ab dem Tag der Rechnungsstellung). Wenn ein Garantieanspruch geltend gemacht werden soll, muss der Kunde Phase 3 Connectors Ltd. schriftlich unter Angabe des Fehlers, der Menge der betroffenen Teile und der beim Kauf verwendeten Bestellnummer informieren. Die Teile müssen dann innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Reklamation zur Bewertung zurückgeschickt werden, bevor Garantieansprüche bearbeitet werden. Alle Garantieansprüche sollten per E-Mail an folgende Adresse geschickt werden [email protected]
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns.
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Diese Erklärung, die gemäß Abschnitt 54(1) des Modern Slavery Act 2015 abgegeben wird, legt den Ansatz dar, den Phase 3 Connectors LTD verfolgt hat, um alle potenziellen Risiken der modernen Sklaverei im Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit zu verstehen, sowie die Maßnahmen, die im Laufe des Geschäftsjahres zur Abschwächung solcher Risiken ergriffen wurden.
